คำพูดนี้เป็นคำพูดที่ผมมักจะใช้กับผู้จัดการของผมอยู่เสมอ ในทุกๆโอกาสที่ผมมีเวลาได้นั่งพูดคุยกับผู้จัดการของผม ผมมักจะใช้เวลาถามไถ่เรื่องของบุคคลากรในองค์กรมากกว่าสอบถามเรื่องงาน เพราะเรื่องงานถามเป็นปกติอยู่แล้วทุกเช้า อย่างไรก็ตาม สิ่งที่ผมแนะนำให้กับผู้จัดการของผมเสมอคือให้พยายามใส่ใจเรื่องของคนในองค์กรมากกว่าเรื่องของงาน เพราะบุคคลากรที่ดีจะสร้างงานที่มีคุณภาพให้กับเราเอง องค์กรที่ดีจะต้องมีบุคคลากรที่ดีมาช่วยสร้างสรรค์งาน ความคิดที่หลากหลายและแตกต่างจะช่วยต่อยอดให้องค์กรเติบโตได้ในหลากหลายมิติ
.
โดยเฉพาะอย่างยิ่งในยุคที่ระบบการสื่อสารนั้นเป็นการสื่อสารแบบไร้พรมแดน บุคคลากรในยุคdigitalมีมิติความคิดที่แตกต่างจากบุคคลากรในยุคanalogอย่างพวกเรามาก การที่ผู้นำองค์กรสามารถนำพาความคิดที่หลากหลายรวมกันเพื่อพัฒนาองค์กรให้เป็นหนึ่งเดียวจึงเป็นเรื่องที่ท้าทายเป็นอย่างยิ่ง ฉะนั้นผู้นำองค์กรที่ดีจึงต้องมีความอ่อนน้อมถ่อมตนที่จะทำตัวให้เป็นผู้ฟังมากกว่าเป็นผู้พูด สุภาพอ่อนน้อม ทำตัวเป็นแก้วน้ำที่ไม่เคยเต็มและพร้อมที่จะเรียนรู้ในสิ่งใหม่ๆที่ตนเองไม่เคยรู้ ผู้นำที่ดีไม่จำเป็นต้องมีความสามารถเฉพาะในทุกๆด้าน แต่ต้องเป็นผู้ที่ใฝ่รู้ในทุกๆสิ่ง มีความสามารถในการดึงศักยภาพสูงสุดของบุคคลากรในทีมที่มีความสามารถเฉพาะด้านให้ขับเคลื่อนองค์กรในทิศทางเดียวกันอย่างมีประสิทธิภาพ
ผู้จัดการที่ดีจะปฏิบัติงานตามเป้าหมายที่ถูกกำหนดไว้ ใช้สมองซีกซ้ายซึ่งเป็นส่วนของการตัดสินใจในการบริหารจัดการงานให้บรรลุตามเป้าหมาย ส่วนผู้นำที่ดีจะต้องมีวิสัยทัศน์และจินตนาการจากสมองซึกขวามาประกอบกับการคิดวิเคราะห์ของสมองซีกซ้ายในการบริหารจัดการ ผู้นำจึงแตกต่างจากผู้จัดการตรงที่ผู้นำจะไม่ใช้ตรรกะและเหตุผลอย่างเดียวในการบริหารจัดการ หากแต่จะใช้จินตนาการและอารมณ์เป็นองค์ประกอบในการขับเคลื่อนองค์กรให้มีความสมดุล สามารถขับเคลื่อน”คน”และขับเคลื่อน”งาน”ได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ
.
ประเทศก็เปรียบเสมือนองค์กรขนาดใหญ่ที่ต้องการผู้นำที่ดีมากกว่าผู้จัดการที่มีความสามารถเฉพาะด้าน คำว่า”ผู้นำประเทศ” หากแปลตรงตัวคือผู้ที่มีความสามารถนำพาประเทศให้เจริญก้าวหน้าและสร้างความสุขให้กับประชาชนผู้เป็นเจ้าของประเทศ ผู้นำที่ดีจึงต้องมีความอ่อนน้อมถ่อมตนสูง ใช้หูมากกว่าใช้ปากคือฟังมากกว่าพูด รู้จักรับผิดและรับชอบในสิ่งที่ต้องรับผิดชอบ มีจริยธรรมที่ดี เห็นแก่ประโยชน์ส่วนรวมมากกว่าประโยชน์ส่วนตน มีวิสัยทัศน์และพันธกิจที่ชัดเจนในการนำพาประชาชนและประเทศชาติไปสู่ความเจริญก้าวหน้า หากผู้นำสามารถนำพาความสุขให้เกิดกับประชาชนและความเจริญก้าวหน้าให้กับประเทศได้ฉันใด ความชอบธรรมและความเชื่อมั่นในตัวผู้นำของประเทศก็จะเกิดขึ้นฉันนั้น ผู้นำพูดเพียงคำเดียว ผู้คนทุกหมู่เหล่าก็จะเชื่อมั่นในตัวผู้นำในทันทีโดยปราศจากข้อสงสัย
“ความดี”จะสร้างเกราะคุ้มกันในตัวเองให้กับผู้นำที่ชอบธรรม หากผู้นำปราศจากซึ่งความดี ความชอบธรรมก็จะจางหาย ความเคลือบแคลงสงสัยในการกระทำของผู้นำก็จะตามมา และสุดท้ายผู้ตามก็จะเลือกที่จะอยู่ฝ่ายตรงข้ามกับผู้นำที่ขาดความชอบธรรมไปในที่สุด หากประชาชนมีข้อสงสัย ผู้นำที่ดีควรเปิดหูเปิดใจที่จะรับฟังและเข้าใจในประเด็นของปัญหาที่ทำให้เกิดความขุ่นข้องหมองใจ ใช้หลักการบริหารจัดการของพระบาทสมเด็จพระบรมชนกาธิเบศร มหาภูมิพลอดุลยเดชมหาราช บรมนาถบพิตรคือ”เข้าใจ เข้าถึง และพัฒนา” สร้างความสมานฉันท์ให้กับประชาชนของประเทศ ไม่ว่าสถานการณ์ของประเทศจะเลวร้ายแค่ไหน หากประเทศของเรามีผู้นำที่ดี ผมเชื่อมั่นว่าคนไทยทุกคนมีความรักและความสามัคคีที่จะนำพาประเทศชาติของเราให้ก้าวข้ามทุกๆวิกฤตได้อย่างแน่นอน
ขอพลังจงสถิตย์อยู่กับพวกเราชาวไทยทุกคน
