ไม่เปลี่ยนแปลง..ไม่เรียนรู้..ไม่รอด (ชัวร์)

ในช่วง 2 ปีที่ผ่านมานี้ ที่บริษัทเล็กๆอย่างเราที่มีพนักงานประจำเพียง 10 คน และมีวิทยากรอีก 10 กว่าคน ได้รับนิสิต นักศึกษาฝึกงานมาแล้วเกือบ 20 คน ในช่วงเวลาสั้นๆที่บางคนอยู่กับเรา 2 เดือน และบางคนอยู่นานถึง 6 เดือน เป็นช่วงที่ทำให้เราได้เรียนรู้อะไรหลายๆอย่างจาก คนที่เด็กกว่าเป็น 20 ปี

เราได้เรียนรู้ว่า หากเราไม่เปลี่ยนแปลง ไม่เปิดรับ และไม่เรียนรู้อยู่เสมอ เราจะ “ไม่รอด” เราเกิดมาในยุคที่มีทีวี ขาว-ดำ ไม่มีโทรศัพท์มือถือ ไม่มีรถไฟฟ้า

ในขณะที่เด็กรุ่นนี้ ทุกอย่างรวดเร็วไปหมด เข้าถึงข้อมูลมากมายจากทุกมุมโลก ให้คุณค่ากันที่ความน่าเชื่อถือ ความเก่ง การเป็นแบบอย่างที่ดี มากกว่าความอาวุโส ดังนั้นเราจึงควร  “อ่าน – จด – ลด – เลิก”

1. อ่าน เยอะ ชีวิตใหญ่ พี่ปุ๋ม โสภิตา คนดังแห่งเพจ fatout และเป็น วิทยากรอาวุโสของเดล คาร์เนกี ได้เคยกล่าวไว้ พี่ปุ๋มอ่านหนังสือทุกด้าน อ่านเยอะมาก ทั้งไทยทั้งอังกฤษ ของสะสมของพี่ปุ๋มคือหนังสือ งานอดิเรกคืออ่านหนังสือ คลังสมบัติคือหนังสือ

2. จด จด จด คิดเชื่อมโยงกับงานของเรา หรือต่อยอดมุมมองที่จะก่อให้เกิดประโยชน์กับลูกค้า

3. ลด ละ ทิ้ง อัตตา หรือ Ego ของตัวเองให้ได้ Marshall Goldsmith กล่าวว่า อย่ายึดติดกับความสำเร็จ เพราะเราทำวิธีเดิมๆ อาจไม่ได้ทำให้เราสำเร็จต่อไปในอนาคต ตัวอย่างเช่น Blockbuster, Nokia หรือ ฟิล์ม Kodak ที่ตายไป

4. เลิกแบ่งแยก จัดประเภท Generation ในมุมที่จะสร้างความแตกต่างมากขึ้น เพราะจะยิ่งทำให้เรามองหาแต่ความต่าง แต่เราควรแสวงหาจุดร่วมในการอยู่ร่วมกัน เพื่อให้เราสามารถเปิดใจเข้าหากันได้มากขึ้น

นอกจากนี้ การทำงานกับน้องๆ แม้ช่วงเวลาสั้นๆ ทำให้เราเห็นชัดเจนว่าใครมี “แวว” และจะประสบความสำเร็จในการทำงานได้ เราพบว่า เกรด เกียรตินิยม ความเก่งในภาษา และสถาบัน ไม่ใช่ตัวแปรหลักที่สำคัญ แต่เป็น ABCDE

1. Agility

คล่องตัว ไม่ยึดติด ยอมรับการเปลี่ยนแปลง โดยเฉพาะในปัจจุบันเราเห็นกับตาว่าการเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นอย่างรวดเร็วมาก ดังนั้น งานที่เราทำไป 100 บริษัทอาจหยิบมาใช้แค่ครึ่งก็ไม่ได้แปลว่าแรงงานเราจะเสียเปล่า นิสิตฝึกงานคนหนึ่งได้กล่าวไว้ว่า เราต้อง over prepare หรือเตรียมตัว ค้นคว้าหาข้อมูลให้มากกว่าที่คาดหวัง เพราะเราไม่รู้เลยว่า ลูกค้าต้องการสิ่งไหน อย่าไปเสียดายว่าอุตส่าห์ทำแล้วไม่ได้ใช้ในวันนี้ เพราะเราได้เรียนรู้และพัฒนาตนเองไปเรียบร้อยแล้ว

2. Business manner

ทำงานร่วมกับคนอื่นได้ มีมารยาทในที่ทำงานเบื้องต้น รักษาเวลา รับผิดชอบงานของตน ไม่เล่นมือถือในเวลางาน หรือหายไปนานๆตามตัวยาก รู้กาละเทศะ

3. Curiosity

ชอบเรียนรู้ ช่างสงสัย และเป็นนักสืบค้นข้อมูล

4. Digital skill

มีความรู้ความสามารถด้านดิจิตอล คือ ไม่ต้องเก่งแบบมือโปร แค่ใช้ world excel power point แบบเบสิกได้ เปิดรับ เรียนรู้โปรแกรม และระบบ อื่นๆได้

5. Excellence

อยากทำให้ดีขึ้นเสมอ คิดต่อยอด ขอ 1 ได้ 2 ขอ 2 ได้ 3 ทำงานสำเร็จไม่ใช่แค่ให้ เสร็จ