ยุคที่เรียกขานกันติดปากว่า “ยุคไทยแลนด์ 4.0” คงจะปฏิเสธไม่ได้ว่า “นวัตกรรม” หรือ “Innovation” เป็นแนวความคิดใหม่ ที่แปลกแตกต่างไปจากเดิม และแน่นอน มีความคาดหวังก่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลง ในขณะเดียวกัน ต้องสามารถตอบโจทย์ Pain Point ไม่ว่าจะเชิงบริการและผลิตภัณฑ์สินค้านั้น ๆ ได้ด้วย
ยุคไทยแลนด์ 4.0 คืออะไร
คำว่า ยุคไทยแลนด์ 4.0 หรืออีกนัยหนึ่งอาจะจะเรียกได้ว่า นวัตกรรมใหม่ ที่อาจหมายถึง ขั้นตอน Process กระบวนการภายในบริษัท ในองค์กร ซึ่งผู้บริหารมักจะกล่าวกับพนักงานว่า เราจะไม่หยุดอยู่กับที่ เราจะไม่ทำอะไรซ้ำ ผิดซ้ำ จุดเดิม ในรูปแบบเดิม ๆ โดยจะมีการปรับปรุงเล็กๆ น้อย ๆ อย่างต่อเนื่อง (Continuously Improvement) เพียงเพื่อให้ได้งานที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น ได้ผลมากกว่าเดิม
นวัตกรรม ยังไม่ได้หมายถึงเพียงแค่ แนวความคิดใหม่ หรือกระบวนการใหม่ เท่านั้น ถ้าหากเราสามารถสร้างผลลัพธ์ใหม่ (New Result) ซึ่งไม่ได้ให้คุณค่าเพียงแค่คุณสมบัติ และสามารถที่ดีขึ้น หากแต่ยังมีรูปลักษณ์ภายนอก การออกแบบ การดีไซน์ ที่สอดคล้องกับชีวิตความเป็นอยู่ของคนในยุคใหม่ และจะเห็นว่า นวัตกรรมได้สร้างประสบการณ์ที่แปลกใหม่ แหวกแนว ไม่จำเจ แบบที่ไม่เคยพบเห็นมาก่อน เป็นความก้าวล้ำในเชิงอนาคต Future ดังนั้น ถ้าเราจะพูดถึง “นวัตกรรม” จึงมีหลากหลายมิติ และสามารถก่อกำเนิดขึ้นได้หลายวิธีการ
อีกข้อที่จะปฏิเสธกันไม่ได้เลยคือ “นวัตกรรม” ไม่ได้หมายถึงเพียงสิ่งประดิษฐ์ ที่ทำกันในห้องวิทยาศาสตร์ ในห้องแลป ต้องมีห้องวิจัย ต้องมีนักวิจัย นั่น โน่น นี่ เต็มไปด้วยบุคลลากรที่มีองค์ความรู้ทางด้านวิทยาศาสตร์ และเทคโนโยโลยีอย่างมืออาชีพ แต่เอาเข้าจริง ๆ แล้ว “นวัตกรรม” สามารถเป็นสิ่งที่เกิดขึ้นใกล้ตัวเรา เกิดขึ้นได้ทั่ว ๆ ไป ด้วยสองมือเรานี่แหละ เพียงแค่เรามีความคิดริเริ่มอะไรใหม่ ๆ (Initiative) โดยกระโดดข้ามความคิดเดิม ความเคยชิน ไอเดียเก่า ๆ แล้วพยายามคิดใหม่ ไอเดียใหม่ ที่สามารถตอบโจทย์คู่ค้า ลูกค้า ในเชิงธุรกิจได้ จะเห็นได้ว่า “นวัตกรรม” สามารถทำความเข้าใจ และนำสิ่งที่ตัวเราเอง หรือ เทคโนโลยีที่ตัวเราเองมีอยู่แล้ว มามิกซ์ใหม่ ก็สามารถได้เป็นแนวคิดนวัตกรรมใหม่ ๆ ได้เช่นกัน
หลายคนอาจบอกว่า เป็นเรื่องยากที่จะสร้างนวัตกรรม เพราะอาจจะคุ้นเคยความคิดเดิม แต่ถ้าเราลองตั้งสติ หยิบสิ่งที่เรามีอยู่ในมือ เทคโนโลยีที่เราใช้อยู่ ผสมผสานแนวคิดใหม่ ๆ ที่ช่วยแก้ปัญหา หรือ พัฒนาสิ่งใหม่ ๆ ตอบสนองความต้องการลูกค้า ด้วยผลิตภัณฑ์ใหม่ บริการใหม่ ๆ ที่มีคุณค่า และแน่นอน ต้องสามารถสร้างคุณค่าและก่อประโยชน์ได้ เพียงเท่านี้ เราก็ได้ “นวัตกรรมความคิด” – Innovation Thinking ได้ไม่ยาก
#คินน์เพื่อชีวิตยืนยาวและยั่งยืน
